(PENGUMUMAN) Quiz I

Yo jumpa lagi. Kali ini saya cuman mau ngasih pengumuman saja mengenai quiz yang saya adakan minggu kemarin. Ya memang hadiahnya gak terlalu besar setidaknya cukup berartilah. Setelah saya lihat hasil jawabannya hasilnya demikian :

Haha secara partisipasi memang sangat kurang yah. Entah memang pertanyaannya sulit atau memang hadiahnya kurang menarik, atau bisa juga kurang banyak yang tahu (bahkan mungkin ketiganya). Ya tidak apalah, setidaknya ada yang berpartisipasi. Saya ucapkan terima kasih kepada yang sudah berpartisipasi. Sekarang mari kita bahas kunci jawabannya.

Soal nomer 1, Manakah charger yang ORIGINAL ?

Jawabannya: B
Mungkin bagi yang pernah punya charger Samsung seperti gambar diatas sudah pasti hafal mana yang asli, terlihat dari port charger yang memiliki bentuk khusus.

Bagian yang dilingkari

Maka bila tidak seperti gambar diatas bukan yang asli. Kemudian yang kedua adalah bagian ini:

Mengkilap, sampai bisa buat ngaca.haha

Bagian ini pasti terlihat mengkilap (untuk yang asli). Dan yang terakhir ciri-cirinya memang hanya bisa tahu bila bertanya, yang stiker SEIN hologram dibeli di counter biasa. Seperti yang saya sampaikan pada artikel KEMARIN. Bahwa part yang terdapat stiker SEIN Hologram merupakan part bawaan penjualan. Sementara stiker SEIN biasa untuk part yang dibeli di service center Samsung yang sudah pasti asli.

Soal nomer 2, Apa merk dan tipe dari sepeda motor dibawah ini?

Jawabannya: I

Versi no edit

Bagi penggemar otomotif roda dua mungkin tidak asing lagi dengan model sepeda motor diatas. Yap, Yamaha YZF R125. Body bongsor, namun mesin kecil. Tapi cukup powerful lah dikelas 125cc. Dan gambar ini juga muncul di artikel saya DULU. Ya memang beda gambar, tapi setidaknya sama lah. 

Soal nomer 3, Jika 58 × 47.2 adalah 124.6 ; 52.0 x 58.6 adalah 124.7 ; 57.3 x 57.8 adalah 148,97 ; 58 x 57.9 adalah 152.8 , maka  76.0 mm × 55.0 adalah? 

Jawabannya: D

Untuk menjawab pertanyaan ini memang cukup sulit. Tapi saya beri hint, yaitu "Double c". Apa itu double c? Double c yaitu huruf "c" nya ada dua. Jadinya, "cc".Nah "cc" biasanya berkaitan dengan Volume (satuan volume). Kalau melihat konfigurasi angka tersebut pasti akan teringat artikel MENGHITUNG KAPASITAS MESIN  Bagi yang pernah/mengikuti artikelku sih.haha. Dan perhitungannya sama dengan yang ada di artikel itu (itung sendiri yah, malas jabarinnya).

Oke itu pembahasan kunci jawabannya, gimana dengan pemenangnya? dan ternyata pemenangnya adalah:

Tidak ada yang menang saudara-saudara. Sayang sekali pada quiz tahap 1 ini ternya tidak ada yang menang. Tapi berhubung saya ingin menghargai partisipan yang ikut quiz tadi, maka saya akan memilih 1 partisipan yang jawabannya mendekati kunci jawabannya. Dan ternyata yang berhak adalah:

Selamat kepada Dony Alamsyah, anda berhak mendapat pulsa Sebesar 25ribu.

Sebelumnya saya mohon maaf bila pengumuman quiznya terlambat. Biasa kesibukan dikantor plus undangan training diluar kota.

Cukup sekian pengumumannya, semoga lain kesempatan bisa beruntung, karena saya pasti akan membuat Quiz di kesempatan berikutnya. Jadi, update terus ya?

(REVIEW) Beli Baterai S3 Mini Di Service Center

Akhirnya ada waktu senggang buat nulis. Biasa kebanyakan kerjaan, jadi waktu buat nulis jadi tidak sempat. Padahal banyak hal yang ingin saya sampaikan. Oke, kali ini saya akan membuat review soal Service Center Samsung di kota Malang(maklum asli saya dari Malang.haha).

Ada masalah apa kok sampai ke service center? ya sesuai judul di atas, cuman ingin beli baterai original Samsung Galaxy S3 Mini saja sih. Soalnya saya beli produk ini bekas dan dalam keadaan baterai pakai merk Frenz. Takut terjadi hal-hal yang tidak diinginkan, maka saya putuskan beli yang asli. Paling cuman 120-150ribuan (pikir saya). Maka saya meluncur ke daerah jalan Letjen S. Parman. Sebenarnya sih ada 1 lagi lokasi service center Samsung, yaitu di Malang Plaza, tapi terlalu jauh juga dari rumah. Ya sudah pilih yang dekat. Berikut Reviewnya:

Lokasi Service Center
Untuk lokasi jalan Letjen S.Parman ini sangat strategis, terletak di jalur utama masuk kota Malang. Jadi, bagi yang dari kota lain seperti Pasuruan, Surabaya, dll, sangat mudah ditemukan. Apalagi ada panel besar tertulis Samsung service center.

Kondisi Kantor Service Center
Satu kata, ramai (ya iyalah, yang ingin produknya diservice tidak cuman 1-3 orang saja). Oh ya, service center ini tidak cuman menangani produk smartphone saja, semua produk yang bergaransi resmi dan di edarkan oleh Samsung Indonesia bisa diservice di tempat ini. Jadi ya yang antri banyak juga (apalagi waktu itu hari Sabtu). Pertama kali masuk saya melihat kondisi sebentar, lalu saya tertuju pada booth tertulis "Spare Part". Maka saya langsung menuju bagian tersebut (untung gak ikut antri.haha). Meski antri pun tetap saja nyaman, karena ruangannya ber AC dan tempat duduknya cukup banyak.

Pelayanan
Saat itu saya ditangani oleh Customer Service Laki-laki(harapannya sih cewek, kecewa deh.haha). Lalu saya menanyai tentang keinginan saya untuk membeli baterai. Setelah itu, smartphone saya diperiksa bagian belakang (informasi tentang Serial Number dan IMEI). Ya untuk verifikasi bahwa unit yang punya adalah produk garansi SEIN atau bukan. Setelah dicatat ordernya, pegawai tersebut cek ketersediaan barang digudang (karena setelah diperiksa pada list ketersediaan part ternyata ada). Dan setelah menunggu 10 menit(sambil liat CS Cewek juga.haha), ternyata baterai yang saya
kehendaki memang ada (untung aja masih ada, padahal tergolong produk jadul). Coba untuk dipasangkan ke smartphone saya ternyata menyala, lalu test untuk charging juga ada notifikasi terisi, maka diputuskan bahwa baterai dalam kondisi baik. Tahap selanjutnya ya dibayar (juga dibuatkan nota pembelian).

Produk Yang Dijual

Untuk poin ini mungkin saya agak kurang puas. Karena barang yang dijual tidak tahu sudah menginap digudang part berapa lama (meski penyimpanannya baik). Ya takutnya lebih dari 1 tahun karena smartphone ini kan tergolong produk lama. Sudah begitu ternyata tidak ada garansi part(entah kalau baterai smartphone keluaran terbaru sama atau tidak kondisinya). Tapi ya sudah lah. Saya percaya kan kepada nama besar Samsung. Kan yang penting original.

Tidak ada stiker SEIN hologram kan?

Boxnya mantap coy

Dibayar lunas

Munngkin hanya beberapa yang dapat saya review. Mengenai pembelian spare part tanpa menunjukkan IMEI atau Serial Number, entah bisa dilayani atau tidak oleh Samsung. Kalau bisa kan enak tuh untuk smartphone dari luar negeri(beli di Batam atau beli dari luar negeri). Tapi ya partnya beberapa saja yang sama seperti baterai, layar (mungkin saja sama). Semoga artikel ini bermanfaat bagi yang ragu beli baterai non ori.

Jadi kalau ada aksesori dengan stiker SEIN hologram, berarti palsu?

Setahuku stiker SEIN hologram memang untuk part bawaan pembelian pertama (bahkan yang baru malah tidak ada stiker SEIN), dan stiker SEIN seperti di atas untuk part yang dibeli di service center. 

Bagaiman dengan performa baterainya? sama?

Karena S3 miniku beli bekas, jadi tidak bisa membandingkan dengan saat awal beli dulu.

(REVIEW)Beli Baterai ZE500KL Di Service Center

Karena sebelumnya saya mereview tentang pembelian baterai Samsung Galaxy S3 Mini, kali ini saya juga mereview tentang service center Asus di kota Malang. Ya biar nambah wawasan kepada pembaca apabila nyari spare part asli kunjungi saja service centernya. Kali ini part yang saya beli adalah baterai untuk tipe smartphone Asus ZE500KL. Padahal produk yang saya gunakan adalah Asus ZE500KG, emang sama? secara spesifikasi tidak sama. ZE500KL sudah support jaringan 4G sementara ZE500KG masih 3G. Disamping itu kapasitas baterai keduanya berbeda. ZE500KL menggunakan baterai 2400mAh, sementara ZE500KG menggunakan baterai 2070mAh. Selisihnya cukup banyak yah? apakah ukurannya sama? padahal makin besar kapasitas baterai, ukurannya pasti makin besar. Nah ternyata setelah saya ukur dan bandingkan, hasilnya sama. Mulai panjang, lebar, dan tebalnya sama persis. Entah bagaimana Asus membuat baterai beda kapasitas namun ukurannya bisa sama. 

Dari dasar itu lah saya membeli baterai untuk ZE500KG saya. Meski kemampuan baterainya belum turun drastis sih, maklum masih 1,5 tahun penggunaan. Ya sekedar penasaran saja, siapa tahu daya tahan baterainya signifikan. Kan lumayan. Awalnya saya mencoba untuk bertanya kepada Asus Indonesia via email mengenai harga part baterai ZE500KL. Dan hasilnya seperti dibawah:

Cuman 70ribu?

Wow, cukup murah untuk ukuran baterai original dengan kapasitas 2400mAh. Karena saya pernah membeli baterai kapasitas 1300mAh untuk Acer Z110 original service center saja harganya 135.000.  Oke saya langsung meluncur ke Asus Service Center terdekat dari rumah saya, yaitu di jalan Bendungan Sutami (sebenarnya bukan service center ini yang nanti saya review.haha tapi ya nanti akan dapat sebuah pelajaran dari ini).Sampai sana saya disambut oleh CS cewek yang manis (akhirnya dilayani cewek.haha). Saya utarakan bahwa saya ingin membeli baterai Asus Zenfone 2 Laser 5inch 4G ZE500KL(panjang amat.haha). Sang CS langsung meminjam smartphone saya (sampai sini saya merasa sudah merasa tidak enak) untuk dicek Serial Number dan IMEI. Dan benar, ternyata CS menolak permintaan saya karena smartphone saya bertipe ZE500KG. Dan part number kedua produk memang beda. Kebijakan Service center Asus memesan part yang sesuai smartphone yang digunakan. Ya sudah saya urungkan niat saya.

4bulan kemudian(dari kegagalan kemarin) saya punya ide. Karena saya punya kakak yang menggunakan produk Asus ZE500KL, maka saya foto saja bagian belakang smartphone (bagian info Serial number dan IMEI), beserta baterainya. Langsung saya meluncur service center Asus yang lain (di Malang terdapat 2 service center Asus). Alasannya sih takut ketahuan atau dikenali.haha. Sampai ditempat tersebut saya disambut oleh pemandangan yang tidak asing, yaitu antrian panjang. Berikut reviewnya:

Lokasi Service Center

Lokasi Asus Service center di Malang, cukup strategis. Karena terletak ditengah kota di jalan Semeru. Cuman, karena jalur lalu lintas jalan Semeru ini kurang bersahabat, yaitu terdapat pembatas tengah jalan beton, ditambah untuk menuju jalur yang diakses ke Asus Service center susah. Intinya bila tidak cek google map terlebih dahulu pasti akan berputar-putar dulu. Ditambah lagi terdapat kawasan sekolah. Apabila jam pulang sekolah dijamin macet.

Kondisi Kantor Service Center

Kalau dibilang sempit juga tidak terlalu sih. Tapi kalau dibilang luas juga tidak bisa. Ya, lumayan lah. Apalagi kalau antriannya panjang, dijamin tidak mendapat tempat duduk. Untuk CS yang melayani hanya 3, 2 orang menangani keluhan, 1 orang menangani pengambilan unit service. Untuk bagian spare part, ya jadi satu pada 2 orang tadi. Ya sudah alamat ikut antri orang-orang yang lain.

Pelayanan

Akhirnya giliran saya telah tiba. Dan ternyata saya dilayani CS Pria (harapannya sih dilayani yang wanita.haha). Langsung saya utarakan keinginan saya sejak dari awal. Namun kali ini agak berbeda, karena saya menggunakan alasan bahwa kakak saya titip untuk dibelikan baterai ZE500KL dengan Serial Number yang sudah saya foto. Awalnya saya agak ragu cara ini. Tapi ya sudah saya coba saja. Dan ternyata berhasil. CS tadi mencatat Serial Number dan IMEI yang tertera pada gambar beserta memberitahukan bahwa harga baterainya adalah Rp. 85.000 dan karena harus inden jadi pembayaran lunas saat itu juga(ya iyalah entar inden tapi yang inden gak jadi, kan rugi barang sudah datang tapi gak laku) ditam. Yah saya pikir masuk akal, bahwa harga baterai dari info CS Pusat Asus adalah 70ribu, sementara di Service Center cabang Malang naik jadi 85.000 . Saya anggap 15.000 sebagai ongkos kirim lah. Daripada harganya jadi 2x lipat? itu baru saya protes.haha. CS bilang barang akan datang paling lambat 1bulan (no problem lah, ongkir 15ribu minta datang 2 hari??ngimpi.haha).

1 minggu kemudian saya mendapat sms cinta (bukan dari operator seluler lho.haha). Berisi berita ini:

Kirain memang beneran 1 bulan bahkan mungkin ngaret, ehh ternyata cuman 1 minggu. Tapi karena saya lagi sibuk training, jadi baru bisa ambil 3hari setelah SMS cinta tersebut. Dan ternyata masih bisa asal nota inden tidak hilang.

Produk Yang Dijual

Setelah memberi nota inden (untung ke Service Center udah agak sore, kira-kira jam 4 sore, dan tutupnya jam 5 sore jadi tidak perlu antri karena sepi), saya menunggu part yang sedang diambil CS bagian pengambilan unit service. Setelah di ambil saya cek dan alangkah kagetnya bahwa baterai yang saya terima adalah baterai dengan kapasitas sama dengan baterai ZE500KG. Langsung saya komplain saat itu juga. Awalnya CSnya merasa tidak salah (lagi-lagi CS pria yang sama waktu kemarin.hadeehh nasib nasib). Karena mereka merasa menjalankan prosedur yang benar. Dan di bungkus plastik tertulis ZE500KL BAT yang artinya part tersebut memang milik ZE500KL.

Plastik pembungkus baterai ZE500KL

Lalu saya kasih foto baterai milik kakak saya, namun CS berkata bahwa foto baterai tersebut adalah milik Zenfone Selfie. Ya saya luruskan bahwa itu foto baterai milik ZE500KL sementara baterai yang saya terima adalah milik ZE500KG, bahkan saya sampai tunjukkan baterai smartphone saya ke CS. CS memeriksa unit smartphone saya (mengecek bagian Serial Number dan mencocokkan apa benar baterai tersebut milik ZE500KG). Dan hasilnya saya menang banding (emangnya lagi sidang). CS meminta maaf kepada saya dan akan ngecek ke gudang spare part. Setelah agak lama baru keluar dan membawa baterai(baterai saja bungkusnya tetap sama dengan yang tadi) yang ternyata memang benar untuk ZE500KL dan tertulis kapasitasnya 2400mAh. Tapi, agak sedikit aneh karena tulisan yang tercetak agak pudar dibanding part bawaan dari pembelian. 

Atas baterai ZE500KL(beli di SC), bawah Baterai ZE500KG (bawaan)

Dan memang benar secara dimensi benar-benar sama persis:

Tahu kan mana yang milik ZE500KL?

Naik kapasitas baterai coyy

Letak konektor sampai tebalnya pun sama

Tebalnya sama

jeng..jeng. Benar-benar pas

Saya sih merasa aneh saja kok kapasitas baterai beda 400mAh namun secara dimensi benar-benar sama persis. Apakah yang 2400mAh sebenarnya 2000mAh tapi dikasih label berbeda? bisa iya, bisa juga tidak. Tapi bisa saja Asus membuat casing baterai dengan dimensi sama, tapi isinya berbeda. Jadi, sebenarnya baterai 2000mAh itu menggunakan casing yang sama dengan 2400mAh. Sehingga dibagian dalam masih terdapat ruangan kosong. Ya bisa saja demikian.haha kan ini strategi menghemat biaya produksi.

Dan asyiknya Asus memberi garansi part baterai selama 3 Bulan. Asal kwitansinya tidak hilang.haha. Gak nyangka, udah harganya murah, kapasitasnya besar, ehh ada garansinya (meski ada sedikit insiden). Benar-benar mantap lah. Tapi tetap saya review penggunaannya apakah benar-benar awet dan tahan hingga 2 tahunan? semoga saja demikian. Bila iya, wah ini jadi poin plus smartphone Asus.

Oke itulah yang dapat saya review. Review di atas tidak bermaksud untuk menjatuhkan nama besar Asus meski terdapat sedikit insiden. Ya saya anggap insiden itu manusiawi, karena produk yang dijual sangat banyak variannya sehingga CS dituntut untuk paham tiap-tiap partnya. Semoga tidak ada insiden serupa seperti saya dan overall saya sangat puas dengan pelayanan Asus service center (kalau bisa CSnya cewek semua.haha, just kiding)

Apakah tidak ada stiker hologram atau stiker tanda bahwa itu part asli?

Nah itu, sayangnya tidak ada stiker seperti itu. Mungkin pembedanya pada label pada baterai tadi yang terlihat berbeda. Kalau part asli bawaan pembelian dicetak sangat terang sementara part pembelian service center dicetak agak gelap (tapi tulisannya tetap jelas).

Bagaimana dengan performa baterainya?

Yang saya rasakan memang kemampuannya lebih baik dari baterai lama (dibanding saat awal beli). Namun tidak terlalu banyak seperti 2x lipat. Ya nambah 2-3 jam penggunaan lah. Biasanya dipakai dikantor sampai 1x charge(biasanya ngecharge jam 2), ini dari pagi sampai pulang kantor belum ngecharge. Minusnya di waktu charging agak lama, biasanya 2 jam 10 menit sudah penuh (dari kondisi 10 persen), sekarang jadi 2 jam 30-40 menit baru penuh dengan kondisi sama. Artinya memang kapasitasnya lebih besar dari sebelumnya.

Bagaimana perlakuan baterai saat pertama kali digunakan?

seperti biasa saya pakai carai ini>> TIPS

Semoga bermanfaat untuk kalian semua. Ingat bila ingin membeli spare part original dari smartphone, saya sarankan kunjungi Service center resminya. Selain partnya asli dan harganya kompetitif (relatif sih), kualitasnya terjamin(syukur-syukur dapat garansi kayak Service Center Asus).

UPDATE:
Mungkin banyak yang bertanya, bagaimana menghubungi Asus Indonesia via Email? berikut caranya:
- Kunjungi situs ini EMAIL ASUS
- Pilih kategori yang ingin anda tanyakan, seperti Bantuan Teknis (untuk tanya harga part, masalah pada produk Asus secara teknis,dll), Keluhan (bisa soal Service center yang pelayanannya buruk), dan juga Penjualan (masalah aksesori, harga part mungkin juga bisa, harga produk, dan juga alamat official partner pemasaran produk Asus juga service centernya).
- Isi dengan lengkap dan benar yang ada titik merah atau bintang merah. Artinya form tersebut dilarang kosong.
- Anda boleh ngisi tidak sesuai fakta untuk sekedar bertanya. Misal saya punya produk Fonepad 8, karena malas nyari tipe produk, maka saya isi saja dengan Asus Zenfone 5. Tapi dalam pertanyaan nanti anda WAJIB menyebutkan nama produk secara lengkap (misal Zenfone 2 laser ZE500KL).
- Tunggu email balasan berkisar 2-3 hari kerja.