Mindset Orang Beli Produk

Kali ini artikel sambungan dari artikel sebelumnya tentang "Faktor Penentu Harga Produk". Setelah saya membahas soal faktor apa saja yang mempengaruhi harga, sekarang saya akan membahas tentang mindset konsumen dalam membeli produk. Masalah dasarnya yaitu apabila ada 2 produk berbeda harga dengan spesifikasi sama, produk A harganya mahal dibanding produk B, berarti lebih baik pilih produk B saja, bukan begitu? ya, bisa juga benar bisa juga salah. Tergantung dari sisi mana anda melihat. Sebelum itu kita bahas jenis mindset konsumen pada umumnya.

Mindset konsumen memang bervariasi, dari yang mindsetnya biasa/normal, sampai yang tidak normal. Bahkan setengah normal tapi kadang keliatan aneh. So mari kita bicarakan apa saja mindset konsumen yang sering kita lihat:

Mindset Mainstream
yap, paling umum, paling biasa, dan paling banyak jumlah populasinya. Biasanya konsumen jenis ini menginginkan produk itu "sempurna" dalam artian tidak hanya spesifikasi saja yang "sempurna" tapi fitur "tambahan" yang juga ditambahkan kedalam produk ini. Ada 2 kata yang saya kasih tanda kutip, sempurna dan tambahan. Sempurna yang saya maksud disini relatif, bukan secara terukur berdasarkan hasil pengetesan. Jadi dapat dikatakan bahwa konsumen mindset seperti ini mereka tidak tahu atau tidak mau tahu kalau sebenarnya ada produk yang lebih powerful secara performa atau spesifikasi. Cuman, selama ini mereka sudah merasa nyaman dengan produk itu meskipun diluar sana dengan harga dibawahnya namun dapat spesifikasi sama atau bahkan lebih. Kemudian kata berikutnya adalah tambahan maksudnya disini fiturnya bukan dari spesifikasi yang tertera. Ya entah itu gengsi, entah itu awet, entah jaringan service banyak apa saja selain yang ada dispesifikasi.

Selain mereka nyaman dengan produknya, mereka juga maklum dengan harga produk yang mereka beli. Memang kadang ada yang maklum secara masuk akal, namun ada yang maklum karena mereka awam. Tapi apapun itu, mereka merasa nyaman-nyaman saja.

Mindset Anti Mainstream.
Kalau bagian ini memang banyak. Ya, banyak macamnya ketimbang banyak populasinya. Bayangin saja, dari yang nyarinya asal murah(tanpa liat spek), atau murah tapi spesifikasi tinggi, sampai yang asal beli beli produk mewah tanpa tahu dimana letak spesialnya produk semuanya bervariasi. Kenapa saya katakan anti mainstream? yap, mereka biasanya lebih expert atau ahli dalam berpikir. Tahu mana yang bagus, mana yang kurang bagus, mana yang memang mahal atau memang murah. Namun ada juga yang keliatannya expert, ehhh ternyata cara berpikirnya kurang luas. Ya, seperti permasalahan pada orang bilang overpriced. Ya intinya cara berpikirnya tidak sama dengan kebanyakan orang lain(mindset mainstream), ya memang tidak ada salahnya demikian, cuman biasanya konsumen tiper ini merasa cara memilih mereka benar dan cara orang lain memilih adalah salah. Tenang saja tidak semuanya berpikir demikian.

Daripada bingung membaca hal di atas, mending langsung ke permasalahan yang sering terjadi di masyarakat saja:

Apakah salah menjadi konsumen dengan mindset mainstream dibanding anti mainstream?
Tidak ada yang salah, tidak ada yang benar, semua tergantung pemikiran konsumen itu sendiri. Karena cara berpikir mereka ditentukan banyak faktor, lingkungan, kebiasaan, pengalaman, dll.

Jika jadi konsumen mainstream tidak salah, kenapa ada yang menilai konsumen mainstream salah?
Nah itu dia pertanyaan terbesarnya, kenapa mereka menyalahkan. Padahal tidak ada peraturan atau undang-undang yang mengatur. Menurutku sih lebih kepada doktrin ketika masih kecil dulu. Ketika kita kecil dulu pasti yang ditekankan adalah salah atau benar. Terus begitu hingga dewasa. Saat dihadapkan pada permasalahan dimasyarakat, akhirnya tidak ada toleransi dari mereka. Sehingga bila pemikirannnya bersebrangan akan dianggap salah, tanpa ada toleransi. Itulah kenapa saya menyebutnya pemikirannya tidak luas.

Jika anda bertemu orang seperti demikian, apa yang anda katakan?
Sebelumnya mungkin saya akan lihat bagaimana cara berpikirnya.Saya lihat dari kata-katanya, dan cara menyampaikan pemikirannya. Kalau dia kata-katanya seperti "mengece" (bahasa Jawa, artinya seperti meremehkan) produk yang lebih inferior atau produk yang peminatnya sedikit, maka saya simpulkan dia punya sifat sombong. Karena mereka merasa produknya lebih inferior, lebih bagus dan baik, lebih murah, atau mungkin secara spesifikasi lebih baik namun didapat dengan harga miring, sehingga mereka merasa berhak atas tindakan mereka (mengece tadi). Sehingga yang mereka inginkan orang yang mereka "ece" (atau remehkan) tadi mengakui pandangannya, mengakui produk yang mereka lebih baik dari produk yang mereka pilih, bahkan kalau perlu berubah cara berpikirnya. Dan hal itu bisa mendatangkan "kepuasan" batin tersendiri (meskipun tidak mendapat keuntungan secara materil/uang). Namun bila perkataannya seperti kurang pengetahuan, asal nyeplos tanpa data-data yang jelas, ya dapat saya simpulkan mereka hanya ikut-ikutan saja. Dan yang mereka tahu produk mereka lebih baik hanya saja secara detail mereka tidak tahu kenapa produknya dinilai lebih baik. Kalau saya sih lebih sering membiarkan saja mereka yang seperti demikian. Toh, tidak ada untungnya juga meladenin mereka. Cuman kadang saya coba memberi pandangan-pandangan yang simpel namun (harapannya) bisa membuka cara berpikir mereka. Lah emangnya salah? tidak salah cuman salah arah. Apa ya pantas hanya karena punya produk yang superior, lebih baik, atau bahkan lebih murah lalu melakukan bully atau meremehkan cara berpikir orang lain? saya rasa tidak pantas (kecuali mereka yang punya perusahaan tersebut, maka saya memaklumi. Sekali, dua kali saya coba untuk membuka pikiran mereka tidak berhasil, ya sudah saya biarkan saja. Itu artinya mereka berpikir secara sempit dan enggan untuk berubah

 Apakah produk yang dipilih konsumen mindset mainstream pasti laku terus?

Justru sebelum produk itu menjadi pilihan banyak orang, produk mereka masih dipilih orang-orang dengan mindset antimainstream. Tinggal bagaimana pabrikan itu mempertahankan posisinya. Yaa secara filosofi apa yang pernah di atas pasti akan ke bawah juga, apa yang pernah di bawah pasti akan ke atas juga. Tinggal usaha saja, apakah pasrah dengan keadaan atau memang berusaha untuk meminimalisir.

Saya benar-benar masih bingung, apa yang harus saya pilih? apakah saya harus menjadi konsumen mainstream atau anti mainstream?
Secara teori tidak ada yang mengatur konsumen dalam memilih sebuah produk. Mari kita berpikir ke arah lain saja lah,daripada soal produk. Lihat ibu dan bapak anda. Kenapa mereka menikah? apa cuman asal suka? apa mereka terpaksa? apa mereka sebelumnya pilih-pilih dahulu? kenapa kok bapak anda memilih ibu anda untuk jadi pasangan? kok tidak artis terkenal dijamannya (misal Elma Theana atau Cici Faramida mungkin?). Kan pasti cantik, pasti bikin hati senang, pasti bikin bahagia. Siapa yang tidak bahagia mendapat istri cantik jelita dan orang lain mengakuinya.

Terus apa hubungannya memilih produk dengan memilih istri?
Pada dasarnya sama saja. Manusia memilih sebuah produk atau istri didasarkan pada:
- Apakah saya suka?
- Apakah saya menginginkannya?
- Apakah saya mampu merawat atau menggunakannya?
- Apakah saya tahu kelebihan dan kelemahannya?
- Apakah saya mampu menjangkaunya?
Bapak anda mungkin ingin mendapatkan istri secantik artis, tapi apakah mampu menjangkaunya? dalam artian bisakah mendapatkan istri secantik artis dengan mudah? jawabannya tergantung, bila artis tersebut mengenal bapak anda bisa saja mendapatkannya. Hanya saja apakah bapakmu tahu kelebihan dan kekurangan artis tersebut? mungkin dirasa kok bapak anda tidak pantas mendapatkan istri seperti artis, sehingga memilih yang masuk akal, makanya memilih ibu anda. Bukan berarti ibu anda buruk, hanya saja memilih yang bagus itu boleh, tapi memilih yang masuk akal lebih penting. Semua orang mungkin ingin memilih yang terbaik, cuman apakah pilihannya masuk akal? belum tentu.

Lah, kalau lebih penting masuk akal harusnya beli produk murah, spesifikasi tinggi donk? kan itu masuk akal?
Saya jelaskan soal "masuk akal" lewat wanita (lagi-lagi soal wanita.hehe). Anda penggemar Raisa, anda ngefans dengan Raisa, anda mengagumi Raisa. Dan juga anda ingin menjadi pacar Raisa.Kebetulan saat ini Raisa sedang jomblo (tapi tidak ngenes). Kalau tiba-tiba anda ketemu Raisa, lalu menyatakan perasaan anda lalu meminta Raisa jadi pacarnya, apakah Raisa mau menerima? bisa saja terjadi, hanya saja kemungkinannya 1%.hehe Gak masuk akal kan? Raisa kenal anda? tidak. Raisa tahu lata belakang anda? tidak, Raisa merasa cocok sama anda? boro-boro cocok, kenal aja gak.hehe. Akhirnya tidak masuk akal kan? Sehingga datanglah si Hamish Daud mendekati Raisa. Kenalan, ngobrol, mengenal Raisa,ngajak dinner, dll. Terus jadian, masuk akal? masuk akal, masuk akal. Karena Raisa kenal, Raisa merasa nyaman, Raisa merasa cocok, Raisa kagum sama si Hamish, ya sudah, mereka jadian. Masuk akal atau tidak itu bukan soal teori, tapi soal bagaimana anda menilai produk tersebut cocok anda gunakan, sesuai selera, dan mampu anda jangkau. Dan setiap manusia berbeda tentang penilaian masuk akal. Kalau anda samakan semua ya salah juga. Apa ya mungkin seluruh orang di Indonesia ini suka dengan Raisa? gak mungkin kan? terus anda harus meyakinkan orang lain bahwa Raisa itu wanita terbaik, terus orang tersebut setuju dan mengikuti keinginan anda, apa bisa? bisa saja terjadi, tapi bisa juga tidak.

Jika dikaitkan dengan produk gimana?
Anda mungkin bisa membeli produk dari yang termurah dan yang termahal, Tapi pilihan anda bisa saja berada di antara keduanya (tidak termahal dan tidak termurah). Anda suka harga murah dan spesifikasi gahar, tapi teman anda belum tentu 1 pemikiran dengan anda. Anda mungkin saja ingin membeli produk yang termahal, tapi bila anda merasa mampu membeli silahkan, tidak ada orang yang menyalahkan pilihan anda. Andai saja anda punya uang 15 juta, maka anda tidak harus membeli produk seharga uang tersebut. Semua pilihan ada ditangan anda, mau beli produk A, B, C atau Z sekalipun selama anda senang dan menikmatinya, it's fine. Maka peganglah kalimat dibawah ini:
"Produk murah, belum tentu laku"
"Produk mahal, belum tentu sepi pembelinya"
"Produk berkualitas belum tentu mahal"
"Produk murah belum tentu kualitasnya buruk"
" Apa yang anda sebut bagus, belum tentu orang lain menilai sama dengan anda"
"Produk yang laku keras biasanya memang baik, tapi bukan yang paling baik"
"Harga produk yang anda bayarkan tidak cuman spesifikasi dan biaya pembuatan saja, tapi ada hal-hal lain yang anda dapatkan"

Kurang lebih itu yang bisa saya tuliskan pada halaman ini, maaf bila terkesan membosankan dan berbelit-belit. Karena kalau kaitannya dengan mindset, maka sang pembaca harus di ajak berputar-putar dulu mindsetnya, barulah dikasih sebuah pemahaman baru. Kalau ujug-ujug langsung disampaikan pemahaman baru saya pastikan menolak.

Polemik Smartphone Distributor

Halo, lama tak mengisi artikel di blog ini. Sesuai dengan Pengumuman kemarin bahwa blog ini untuk sementara hiatus dalam waktu yang tidak ditentukan. Dan pada kesempatan kali ini saya akan mengisi sebuah artikel yang berhubungan dengan polemik jual beli smartphone. Apakah yang menjadi polemik? jadi begini saya pernah main ke forum Komunitas Android Indonesia dan disana tedapat perdebatan yang belum sengit (karena tidak ada baunya bung.haha). Disana memperdebatkan apakah smartphone merk G (saya samarkan) yang diedarkan oleh distributor non resmi itu telah membayar pajak? Saya sih dulu pernah berdiskusi dengan teman saya yang sudah kerja di Bea dan Cukai (masih setahun juga sih). Dan saya berdiskusi soal masuknya smartphone merk G tersebut yang saya nilai tidak resmi (sekitar akhir tahun lalu) yang nanti ada kaitannya soal pajak nanti.

Jadi begini (kata teman saya). Untuk memasukkan ponsel ke negara Indonesia, harus melalui serangkaian aturan yang telah didesain oleh Kementrian Perdagangan. Oke, disini teman saya malas untuk membuka dan mencari-cari aturan yang berlaku tentang pembelian ponsel/smartphone. Tapi dia memberi saya sebuah informasi yang sudah terangkum dan mudah untuk dibaca (karena sudah dijabarkan juga isi aturannya). Berikut informasinya:

Jakarta (26/09) – Bagi anda yang sering melakukan pembelian barang dari luar negeri salah satu alternatif pengiriman yang dapat digunakan adalah dengan menggunakan perusahaan jasa titipan (PJT). PJT adalah perusahaan yang menangani layanan kiriman secara ekspres atau peka waktu, memiliki ijin penyelenggaraan jasa titipan dari instansi terkait serta mendapatkan persetujuan untuk melaksanakan kegiatan kepabeanan dari Kepala Kantor Pelayanan Bea Cukai.

Salah satu transaksi yang paling cukup sering dilakukan adalah pembelian telepon seluler dari luar negeri. Lalu bagaimanakah aturan terkait kegiatan ini? Kepala Subdirektorat Komunikasi dan Publikasi Deni Surjantoro mengatakan “Perusahaan Jasa Titipan diatur dalam Peraturan Direktur Jenderal P-05/BC/2006 jo. P-09/BC/2006. Sementara peraturan yang mengatur terkait pembelian telepon seluler dari luar negeri melalui PJT diatur dalam Peraturan Menteri Perdagangan nomor 38/2013. Dalam peraturan itu diatur bahwa hanya diperbolehkan membeli sebanyak dua unit per pengiriman.”

Deni juga menambahkan bahwa terhadap barang kiriman melalui PJT diberikan pembebasan Bea Masuk dengan nilai pabean paling banyak sebesar USD 50.00 untuk setiap orang per kiriman. “Kelebihan atas nilai tersebut akan dikenakan Bea Masuk dan Pajak Dalam Rangka Impor sesuai dengan Peraturan Menteri Keuangan nomor 188 tahun 2010.”

Bea Cukai juga menyediakan aplikasi untuk perhitungan Bea Masuk dan PDRI yang dapat diunduh di Google Playstore, atau dengan mengakses secara online Kalkulator Bea Masuk dan PDRI dalam tautan di bctemas.beacukai.go.id/kalkulator. Dengan aplikasi tersebut pengguna dapat mengetahui berapa besar Bea Masuk dan PDRI yang harus dibayar saat membeli barang dari luar negeri.

Sumber: LINK

PJT disini kurang familiar ya dikalangan konsumen. Saya malah merujuk seperti ebay.blanja.com atau titipjepang.com gitu.hahaha Dan setelah saya baca literatur lain yah ternyata seperti JNE, TIKI, Pos Indonesia begitu. Jadi apakah kita bisa beli ponsel dari luar negeri ke mereka? ya tidak begitu. Mereka hanya bisa melayani jasa kirim barang dari tempat bea cukai ke tempat alamat konsumen Indonesia. Sebelum itu ya yang mengirimkan adalah perusahaan kurir luar negeri.Hubungannya PJT dengan beli ponsel dari luar negeri apa? ternyata beli ponselnya tidak asal banyak. Hanya boleh 2 buah ponsel per 1 pengiriman. Gimana bila kita impor atau beli ponsel di atas kuantiti tersebut? kata teman saya itu masuk ke Peraturan Menteri Perdagangan no 38/M-DAG/PER/8/2013. Wedew, itu kan banyak aturannya?

Tenang, Teman saya bersedia untuk merangkumkan peraturan mana saja yang penting untuk dibahas. Berikut aturan yang penting soal Import Ponsel:

- Aturan pada Pasal 7, yaitu menjelaskan syarat-syarat untuk medapatkan PI (Persetujuan Impor). Didalam syarat tersebut menyebutkan bahwa importir harus memberikan fotokopi serfikasi dari produk yang akan diimpor dari Direktorat Jendral Sumber Daya dan Perangkat Pos dan Informatika (itu lho uji sertifikasi pada situs postel.go.id). Dan nantinya juga berkaitan aturan TKDN untuk ponsel 4G (3G mah bebas soal aturan TKDN)

- Pada pasal 7 juga menyebutkan bahwa importir harus memiliki surat penunjukan dari prinsipal pemegang merk/pabrik/distributor resmi luar negeri serta rencana impor dalam 1 tahun.

Aturan terkait import ponsel dalam jumlah besar (lebih dari 2)

Dari beberapa aturan di atas dapat menjelaskan kepada kita bahwa untuk menjadi importir ponsel harus melewati syarat pada pasal 7 tersebut. Sehingga nantinya akan disebut importir resmi, karena jumlah ponsel yang di impor banyak dan pemegang merk dari ponsel yang diimpor  sudah menunjuk kita secara resmi. Nah sekarang apakah distributor non resmi tadi membayar pajak terhadap pembelian smarphone? 

kita tekankan lagi karena sifatnya distributor non resmi, sehingga cara mendatangkan smartphonenya tidak seperti pada Peraturan Menteri Perdagangan (sesuai pasal 7 tadi). Sehingga mereka melewati jalan lain

Jalan lain? jalan lain apa yang dimaksud?

Menurut sepengetahuanku ada 2 jalan lain yang ditempuh. Yang pertama adalah mereka membeli via situs jual beli online skala internasional. Namun jalan ini punya kendala. Yaitu pembelian dibatasi 2 unit per pengiriman (bukan per orang). Sehingga untuk order banyak kita tidak bisa seenaknya saja melakukan hal itu, karena nanti akan terkena peraturan menteri perdagangan tadi. 

Ya berarti kita beli saja 2 unit per 1 kali transaksi, terus bayar, beli lagi 2 terus bayar, begitu terus sampai banyak, bisa kan?

Yap itu bisa, tapi adalagi kelemahannya. Kelemahannya adalah kita harus membayar pajak. Bagaimana mekanisme pajaknya? saya beri gambaran seperti artikel in>> LINK . Disana seorang konsumen membeli produk smartphone seharga 2 jutaan(1 unit). Sehingga pajak yang dia bayarkan adalah 500ribu (menurut blogger tersebut sih seharusnya kurang dari itu, kisaran 300ribu bila saat pembelian pihak PJT menyertakan NPWPnya dan harga taksirnya dibawah harga taksir pihak bea cukai (ya maklum biar pemasukan negara tambah banyak)). Nah sekarang logikanya bila ingin menjual barang dan dapat untung maka penjual harus memasang dengan harga lebih dari yang dibeli. Yaitu, harga unit+pajak(beserta pengiriman)+keuntungan. Dan saya yakin harganya akan jadi mahal. Oh ya, masalah pajak tadi saya tidak tahu apakah itu diberlakukan secara masing-masing unit atau per paket (2 unit dalam 1 pajak), tapi sepertinya sama saja malah makin mahal harganya bila harus dijual lagi. Itu masih masalah pajak, belum masalah pengiriman. Memang toko online internasional ada yang memberlakukan free shipping. Dan kita bisa menggunakan celah itu agar harganya sedikit murah, tapi itu ada kelemahannya, barang lama datangnya. Bisa lebih dari 2 minggu. Tapi ya tetap kena pajak kok.

Terus, kenapa ponsel yang distributor non resmi harganya bisa bersaing (bahkan murah) bila dibandingkan bila kita membeli lewat toko online internasional?

Ya satu-satunya jalan yang bisa dilakukan agar harga bisa bersaing adalah meniadakan pajak. Ya lewat jalur belakang (pengiriman ilegal). Ya itu sih menurutku (dan diperkuat pendapat teman saya tadi). Kalau lewat jalur belakang, pajak tidak ada, kuantitas bisa banyak, maka harga yang dipatok bisa dibawah harga bila beli toko online internasional tadi. Sisanya tinggal distributor tadi mainkan margin labanya saja. Mau besar karena peminatnya banyak, atau kecil bila produk yang dijual sudah mulai kehabisan hegemoninya.

Memang saya sendiri bukan ahli dibidang perdagangan export import ponsel. Bisa saja ada jalan lain yang bisa ditempuh agar harganya bisa ditekan semaksimal mungkin saat pembelian toko online internasional. Tapi ya entah jalan apa yang digunakan agar hal tersebut dapat terwujud. Barangkali pembaca ada yang tahu soal itu. 

Hanya itu yang dapat saya tuliskan, semoga bisa menambah wawasan tentang jual beli smartphone. Dan apabila ada pendapat lain mari kita diskusikan bersama-sama.

PENGUMUMAN

Sehubungan dengan Password WIFI daerah Kost saya telah berubah sehingga saya tidak bisa mengakses WIFI lagi, maka saya umumkan bahwa blog ini akan mengalami hiatus. Hiatus dalam arti bukan berhenti terbit artikel sama sekali, namun akan jarang merilis artikel. Maklum posting blognya akan sangat jarang (udah semangat nulisnya menurun ditambah lagi WIFInya sudah tidak bisa di akses, klop bener). Jadi mohon maaf sebelumnya

Review Belanja Ebay.blanja.com

Satu lagi review dari saya mengenai online shop. Mungkin banyak yang mengira bahwa blanja.com hanya menjual produk dalam negeri saja, namun ternyata blanja.com bermitra dengan ebay (apa cuman saya saja yang baru tahu?haha). Seperti yang kita ketahui bahwa situs ebay merupakan situs penjualan terbesar dunia. Karena skalanya dunia, maka barang yang dijual ya berasal dari beberapa negara. Cuman biasanya yang terkenal sih dari Amerika, dan beberapa negera Eropa seperti Inggris, Jerman. 

Terus apa enaknya mencari barang dinegara lainnya? bagi yang mencari barang yang biasa atau mainstream mungkin tidak ada enaknya. Namun bila mencari barang yang unik, special dan anti mainstream maka belanja di ebay salah satu alternatifnya. Kenapa demikian? karena barang yang dijual adalah barang yang khusus dijual untuk negera tersebut. Dan umumnya berkualitas tinggi, model produknya juga jarang ada di negara Indonesia (kalau KW mungkin ada), pokoknya benar-benar spesial. Hanya saja kendala terbesar dari belanja lewat ebay adalah cara pembayaran. Hanya menyediakan lewat paypal, dan kartu kredit lisensi visa. Bagi orang yang berduit pasti memiliki kartu kredit. Selain pembayaran adalagi kendala lain yaitu cara pengiriman. Untuk negara barat pengiriman antar negara dan benua pasti mudah. Biasanya terdapat kurir berstandar internasional. Sehingga pengiriman mudah untuk ditangani.Sementara untuk negara Indonesia mungkin sangat susah, andai kata ada pun pasti mematok harga tinggi sekali (untuk Jakarta mungkin mudah)

Berawal dari kendala-kendala itulah Blanja.com mencari celah dan menawarkan sebuah solusi. Hingga tercetuslah solusi ebay.blanja.com. Yang intinya blanja.com menjadi perantara antara ebay dan costumer, namun dengan segala kemudahan pembayaran dan cara pengiriman disertai dengan garansi. Kemudahan pembayaran yang ditawarkan yaitu transfer bank atas nama Blanja.com. Jadi, harga yang harus dibayar adalah harga barang itu sendiri yang telah dikonversi ke rupiah(dari USD atau Euro) ditambah biaya pengiriman (dari negara asal barang ke Jakarta (tempat Blanja.com)+dikirim melalui kurir Indonesia untuk sampai ke alamat) dan beberapa biaya tambahan lainnya (pembahasan lanjut dibawah). Sehingga customer cukup bayar biaya yang sudah ditotal oleh blanja.com dan menunggu barang sampai ditempat tanpa memikirkan hal lainnya. Takut tidak sampai?takut barangnya tidak sesuai hrapan? tenang Blanja.com memberi perlindungan tentang barang apabila tidak sampai dari batas toleransi yang ditentukan atau pun dari macam-macam kesalahan seperti ukuran berbeda, warna berbeda, sampai mungkin barang tidak sesuai spesifikasi.

Sekarang kita masuk pada sesi review blanja.com, simak ulasannya:

Desain Situs 

Desainnya umum dan biasa, but wait, ada Voucher 200ribu?(Bulan Desember)

Yap secara desain situs untuk ebay.blanja.com terkesan biasa dan umum. Ya mungkin biar mudah untuk menampilkan tampilan halaman di segala perangkat(laptop dan smartphone). Apalagi konsumen untuk masalah tampilan tida terlalu memperdulikan. Yang penting harga barangnya murah. ya kan?oh ya sebelum memulai berbelanja, saranku pahami dulu cara berbelanja di ebay.blanja.com dengan klik Cara berbelanja (seperti gambar di atas).

Pencarian Barang

Banyak model, dengan harga berbeda dan seller  berbeda.

Mungkin ini salah kekurangan dari ebay. Yaitu pencarian barang. Biasanya kalau kita ingin mencari barang di situs belanja, pasti dalam hitungan 1-2 menit pasti sudah ketemu bahkan dengan harga yang pas dikantong. Namun, tidak dengan di ebay. Butuh waktu 5-10menit. Kenapa demikian? lah sellernya dari berbagai macam belahan dunia(iya kah?). Otomatis cara menuliskan nama barangnya berbeda-beda. Belum lagi memikirkan harganya. Mungkin kita cuman liat pricelist yang tertera pada halaman, sudah cukup, cuman perlu dipertimbangkan lagi lokasi barang berasal. Makin jauh barangnya, bisa saja harganya makin mahal(kadang ada yang memberlakukan freeshiping). Itu masih masalaj harga dan nama barangnya, belum lagi kalau barangnya KW atau replika. Wah benar-benar harus smart lah. Jadi gak heran lama proses pencarian barangnya.

Proses Pembayaran

Inilah satu kelebihan terbesar belanja di Ebay lewat blanja.com. Yaitu pembayaran yang mudah. Gak perlu ribet-ribet nyari top up paypal, atau jasa pembelian ebay terpercaya. Langsung aja bayar sebagaimana biasanya situs belanja Indonesia. Masalah total biaya benar-benar jelas dan transparansi, jadi kita tahu biaya apa saja yang kita bayarkan ke blanja.com. Sebelum membayar pun kita juga dihadapkan pada pemilihan paket pengiriman.

Pilih Size, pilih quantity, bandingkan harga, tinggal klik Buy Now, semuanya lengkap.

Sebenarnya kita bisa merubah estimasi berat dari produk, cuman kayaknya ribet jadi mending agree aja.

Kalau barang tersebut berharga seperti elektronik, mungkin bisa centang asuransi.

Jangan lupa kalau ada Voucher masukkan saja, kan lumayan euy, 200ribu.

 Bahkan kita juga disarankan oleh blanja.com soal pemilihan ini Mudah kan? Ya wes tinggal transfer nominal uang yang suda ditagihkan. Dan nunggu barangnya yang bisa saja sampai dalam waktu 1 bulan(pengalaman kemarin order sebelum tanggal 31 Desember, nyampenya 13 Januari).

Perlindungan Konsumen

Lagi-lagi blanja.com tidak lepas tangan soal perlindungan konsumen. Yap, blanja.com juga menjamin bahwa barang yang kita terima sudah sesuai keinginan kita. Apabila tidak sesuai maka kita mendapat ganti rugi berupa refund (tanpa ada yang dikurangin). Namun, itu butuh syarat ketentuan berlaku ya, gak serta merta kita asal tolak. Ya intinya baca spesifikasi produk yang akan kita beli dengan teliti. Apabila tida jelas silahkan tanya ke penjualnya. Cuman ada satu kekurangan dari ebay.blanja.com, yaitu tidak fasilitas tanya penjual(atau aku saja yang gak tahu caranya ya?haha). Jadi ya kita harus hubungin penjual lewat situs ebay.com langsung. Memang agak ribet, tapi ya biar aman. 

Baca bagian "bantuan" mengenai mekanisme pengembalian barang.

Keaslian Barang

Untuk bagian ini mungkin relatif yah. Karena di Ebay memang ada yang jual  produk KW, Replika, OEM,dan sejenisnya. Sehingga konsumen dituntut cerdas (banget) dalam memilih. Menurut sepengalamanku belanja disini, Alhamdulillah saya dapat barang Original. Tapi, ada tapinya lho. Kok rasanya beda yah? contoh dibawah ini:

Tampak depan

Tampak gagah berisi bukan?

Setelah produk saya terima seperti dibawah ini:

Ukuran bagian pinggang bisa di adjust

Resletingnya benar-benar unik dan jarang ditemui

hmmm memang sih gambar di iklan menggunakan photo studio(DSLR), secara kualitas gambar memang jernih. Belum lagi produknya dikondisikan "berisi", sehingga terlihat keren bagi yang menggunakannya (berharap badannya serasa berisi ketika menggunakan jaket tersebut). Yah, mau gimana lagi, itu bukan kesalahan produknya, tapi konsumennya aja yang ekspektasinya terlalu tinggi.haha. Secara kain, jahitan, motif, kualitas sablon, benar-benar unik. Saya belum pernah menyentuh jaket dengan kain dan sablonan seperti ini. Bahkan grafisnya sama persis dengan yang ada di iklan. Tapi penentu bahwa produk ini original ada pada foto dibawah ini:

Yamaha Motor Corp. USA, ngeri kan?haha

Foto di atas inilah yang membuat saya yakin ini produk Yamaha Amerika. Kecuali, tidak ada sticker ini, mungkin saya ragu.

Penilaian Total

Kesimpulannya, saya sangat puas sekali belanja di ebay.blanja.com ini. Produknya original (yang saya beli kali ini), proses belanja sangat mudah, gak repot masalah pembayaran, ada perlindungan konsumen, dan lagi dapat harga spesial. Yap, selain dari Blanja.com memberi voucher potongan 200ribu (itung-itung ngurangin ongkir), ternyata produk yang saya beli harganya spesial, cek gambar dibawah:

Harga sebelum tahun baru (panah merah)

Harga Per bulan Januari 2017 (entah mulai per tanggal berapa)

Cek website aksesori resmi Yamaha Amerika, ternyata harganya memang 119 USD.

Apakah ini yang dinamakan jodoh? hahaha lebay, intinya saya merasa ditakdirkan untuk memiliki produk ini. Benar-benar merasa spesial. Entah itu diskon dari sellernya, entah dari ebay, atau bahkan salah tulis. Apapun itu, yang penting lebih murah coyyy.

Faktor Penentu Harga Produk

Eh tiba-tiba sudah awal tahun aja nih. Oke lah saya awali tahun 2017 ini dengan artikel cukup ringan (gak perlu mikir keras, tinggal dibuktikan saja.haha). Sesuai judul diatas "Faktor Penentu Harga Produk", gak berat kan materinya? Dasar dari saya nulis cukup simpel, karena banyaknya orang mengatakan "overprice"(kalau underprice jarang banget). Ya baik itu harga mobil, harga sepeda motor, harga smartphone sampai harga beras(lah kok beras?haha). Cukup unik aja kalau ada orang yang bilang demikian, apalagi parameter peniliannya cuman sedikit (harga dibanding spesifikasi saja). Ya sudah saya anggap orang demikian adalah orang awam. Kecuali kalau analisa parameternya banyak dan detail, baru saya salut dengan komentarnya

Mari kembali ke dasar ilmu produksi. Kalau yang sudah kuliah pasti sudah mengenal materi Wirausaha (tiap universitas saya rasa pasti ada) . Bahwa penyusunan harga selalu ada kaitannya dengan beberapa biaya saat memproduksi suatu produk. Nah biaya apa saja itu?
1. Biaya Bahan
2. Biaya Buruh
3. Biaya Alat Produksi
4. Biaya Pembungkus
5. Biaya Pemasaran

Itu adalah biaya-biaya wajib seorang produsen tanggung saat memproduksi suatu produk. Makin minim biayanya, maka kecil juga biaya produksinya, sehingga dijual dengan harga rendah masih memungkinkan. Ingat itu masih belum ngomongin laba lho. Kita cuman ngomongin harga jual bila sama dengan biaya produksi.

Untuk produk yang makin canggih dan kompleks seperti mobil, sepeda motor, laptop, smartphone dan lain-lain, ada beberapa biaya yang tersembunyi. Tersembunyi bagaimana? maksudnya hanya beberapa orang saja yang mampu menyadari biaya tersebut. Dan biaya inilah yang membuat 1 produk berbeda harga dibanding produk lain yang sejenis. Apa saja biaya tersebut? berikut saya jabarkan:

1. Biaya Pengembangan Perusahaan 

Biaya ini digunakan untuk mengembangkan produktivitas perusahaan. Biasanya untuk membangun plant atau pabrik baru, kerjasama dengan perusahaan transportasi (untuk pengiriman barang), gaji karyawan (makin banyak plant karyawan makin banyak, otomatis yang digaji juga makin banyak), nambah retail dibeberapa tempat (dealer, toko resmi, dll). Ya itulah fungsi dari biaya pengembangan perusahaan, dan makin besar perusahaan makin besar juga biaya yang harus dikeluarkan. Ya gak mungkin juga perusahaan makin besar tapi plantnya tetap 1 terus. Mungkin tetap bertahan cuman profit perusahaan tidak bisa makin banyak. Kok bisa? lah produktivitas plant kan terbatas. Permintaan besar otomatis produsen harus memenuhi hal itu biar profit makin banyak. 

2. Biaya Research and Development(RnD)

Konsumen awam pasti tidak pernah sadar soal biaya ini. Apalagi konsumen yang cuman memperhatikan fitur tanpa tahu bahwa fitur-fitur tersebut telah menelan biaya cukup fantastis. Yap, sebenarnya bila ada produk dengan fitur baru (bisa dibilang terbaru), maka harga produk tersebut dipastikan mahal. Hal ini diakibatkan perusahaan pembuat komponen (serta vendor komponen produk) "meminta" uang atas apa yang selama ini mereka kerjakan. Ya tanpa riset dalam waktu yang lama, tidak akan terlahir sebuah fitur baru yang membuat produk makin canggih atau bernilai lebih. Namun, biaya RnD tidak cuman melulu soal fitur. Bisa riset bidang Sistem Operasi(kalau tentang smartphone). Tidak mudah lho membuat sistem operasi pas dengan smartphone tanpa kendala. Apalagi bila hardware yang digunakan bervariasi, wah makin puyeng tuh risetnya. Dan tidak ketinggalan pula riset untuk next produk. Tapi ini sih tidak terlalu besar juga, lebih tepatnya "iuran" semua produk untuk next produk semua tipe. Bahkan kadang kala ada yang tetap meriset komponen tersebut meski produknya sudah dilempar kepasaran. Ya siapa tahu suatu saat ada masa depan ada masalah pada komponen tersebut.

3. Biaya Pengembangan Jaringan Service

Ini nih biaya yang sangat krusial. Gimana gak krusial, biaya ini bikin smartphone yang awalnya biasa saja, bisa menjadi lebih mahal, bahkan mungkin extra mahal. Karena umumnya "fitur" jaringan service ini sangat dicari. Apalagi untuk produk yang butuh service dalam interval waktu tertentu seperti kendaraan. Alokasi biaya pengembangan jaringan service ini biasanya untuk mendirikan service center, produksi komponen/spare part, dan banyak hal yang berkaitan dengan service produk.

4. Biaya Iklan

Lah ini, biaya yang dibayarkan konsumen namun manfaatnya tidak terlalu terasa, tapi juga penting(untuk beberapa orang sih). Yap, biaya iklan. Dikatakan tidak terasa manfaatnya memang benar, karena konsumen tidak.mendapat sesuatu lebih dari produk yang dibelinya. Namun, juga penting keberadaannya. Kalau tidak ada iklan mungkin konsumen awam tidak mengenal produk terbaru suatu brand. Iklan disini biasanya berbentuk poster, iklan televisi, iklan disuatu situs, bahkan mungkin reviewer bayaran/gratis(dengan produk diberi gratis) juga termasuk memakan biaya ini.

5. Biaya Gengsi

Biaya gengsi? baru dengar ya? haha ini teoriku saja sih. Entah benar atau salah. Karena biaya ini lah yang membuat produk yang dinilai biasa, menjadi produk yang orang lain "hormati". Namun, tidak serta merta semua brand tiba-tiba pasang biaya ini. Butuh faktor-faktor lainnya sehingga biaya ini bisa ditarik kepada konsumen. Faktor apa saja? kesuksesan brand, brand image brand itu sendiri, dan mungkin reviewer terkenal juga turut menyumbang suatu produk dinilai bergengsi. Lantas alokasi biaya ini bagaimana? ya untuk profit tambahan suatu brand. Jadi, profit tadi untuk menutup biaya-biaya lain yang sekiranya perlu ditambahkan.

Mungkin itu saja penjelasan yang bisa saya sampaikan. Dan semoga menambah wawadan tentang cara berpikir suatu produk. Yang pasti alasan untuk produsen menambahkan biaya-biaya di atas adalah untuk meningkatkan nilai lebih suatu produk. Apalagi bila suatu produk sangat booming dipasaran, pasti produsen tidak cukup puas dengan nilai produk yang segitu saja.

Ada 2 produk, spesifikasi sama, fitur sedikit berbeda, namun harganya sangat berbeda, apa yang membuat berbeda soal harga?

Ya kembali lagi pembahasan saya diatas. Namun sebelum itu kita lihat kesuksesan brand produk tersebut. Apakah sama? saya yakin berbeda. Dari kesuksesan itulah mempengaruhi harga jual produknya. Makin sukses suatu produk, konsumen menuntut agar produknya bernilai lebih(meski konsumen tidak mengatakan hal itu kekhalayak umum). Mungkin seperti sebuah tanda tangan. Tanda tangan artis sebelum terkenal dengan sesudah terkenal pasti berbeda nilai. Ya seperti itu lah produk itu.

Apakah bisa brand yang sudah terkenal memproduksi produk dengan biaya seminimal mungkin sehingga harga jualnya sama dengan produk dengan merk yang kurang terkenal?

jawabannya bisa, tapi konsekuensinya kepercayaan masyarakat turun. Karena biaya-biaya tambahan tadi tidak ada, sehingga "nilai tambahan" tadi tidak dimasukkan kedalam produk. Mungkin beberapa konsumen maklum soal ini, tapi saya yakin kebanyakan orang pasti tidak setuju akan hal ini. Karena konsumen brand yang sudah sukses ini adalah konsumen tipe mainstream. Dan konsumen tipe ini sangat banyak.

Jadi, bisa dibilang setiap brand yang sudah sangat sukses akan menaikkan harga produknya sehingga harganya tidak head2head dengan produk dengan spesifikasi sama, begitu?

Bisa dibilang begitu. Makin sukses produksinya makin digenjot. Otomatis plant/pabriknya diperbesar. Untuk memperbesar pabrik butuh biaya. Memang biayanya diambil dari investasi saham dari pihak lain, tapi untuk membayar saham ya dari keuntungan tadi. Belum lagi harus memikirkan bagaimana konsumen baru atau lama percaya dengan produknya. Maka harus meningkatkan pelayanan purna jual produk tersebut. Dan belum ada ceritanya brand yang sudah terkenal(memimpin pasar) layanan purna jualnya apa adanya. Baik itu produk biasa, sampai yang canggih seperti kendaraan atau gadget.

Kalau begitu kenapa kita milih produk yang sudah sukses tapi harganya mahal?mendingan beli produk spesifikasi sama namun dari brand yang tidak terkenal. 

Kalau soal itu mari kita bicarakan diartikel selanjutnya. haha

(PENGUMUMAN) Quiz I

Yo jumpa lagi. Kali ini saya cuman mau ngasih pengumuman saja mengenai quiz yang saya adakan minggu kemarin. Ya memang hadiahnya gak terlalu besar setidaknya cukup berartilah. Setelah saya lihat hasil jawabannya hasilnya demikian :

Haha secara partisipasi memang sangat kurang yah. Entah memang pertanyaannya sulit atau memang hadiahnya kurang menarik, atau bisa juga kurang banyak yang tahu (bahkan mungkin ketiganya). Ya tidak apalah, setidaknya ada yang berpartisipasi. Saya ucapkan terima kasih kepada yang sudah berpartisipasi. Sekarang mari kita bahas kunci jawabannya.

Soal nomer 1, Manakah charger yang ORIGINAL ?

Jawabannya: B
Mungkin bagi yang pernah punya charger Samsung seperti gambar diatas sudah pasti hafal mana yang asli, terlihat dari port charger yang memiliki bentuk khusus.

Bagian yang dilingkari

Maka bila tidak seperti gambar diatas bukan yang asli. Kemudian yang kedua adalah bagian ini:

Mengkilap, sampai bisa buat ngaca.haha

Bagian ini pasti terlihat mengkilap (untuk yang asli). Dan yang terakhir ciri-cirinya memang hanya bisa tahu bila bertanya, yang stiker SEIN hologram dibeli di counter biasa. Seperti yang saya sampaikan pada artikel KEMARIN. Bahwa part yang terdapat stiker SEIN Hologram merupakan part bawaan penjualan. Sementara stiker SEIN biasa untuk part yang dibeli di service center Samsung yang sudah pasti asli.

Soal nomer 2, Apa merk dan tipe dari sepeda motor dibawah ini?

Jawabannya: I

Versi no edit

Bagi penggemar otomotif roda dua mungkin tidak asing lagi dengan model sepeda motor diatas. Yap, Yamaha YZF R125. Body bongsor, namun mesin kecil. Tapi cukup powerful lah dikelas 125cc. Dan gambar ini juga muncul di artikel saya DULU. Ya memang beda gambar, tapi setidaknya sama lah. 

Soal nomer 3, Jika 58 × 47.2 adalah 124.6 ; 52.0 x 58.6 adalah 124.7 ; 57.3 x 57.8 adalah 148,97 ; 58 x 57.9 adalah 152.8 , maka  76.0 mm × 55.0 adalah? 

Jawabannya: D

Untuk menjawab pertanyaan ini memang cukup sulit. Tapi saya beri hint, yaitu "Double c". Apa itu double c? Double c yaitu huruf "c" nya ada dua. Jadinya, "cc".Nah "cc" biasanya berkaitan dengan Volume (satuan volume). Kalau melihat konfigurasi angka tersebut pasti akan teringat artikel MENGHITUNG KAPASITAS MESIN  Bagi yang pernah/mengikuti artikelku sih.haha. Dan perhitungannya sama dengan yang ada di artikel itu (itung sendiri yah, malas jabarinnya).

Oke itu pembahasan kunci jawabannya, gimana dengan pemenangnya? dan ternyata pemenangnya adalah:

Tidak ada yang menang saudara-saudara. Sayang sekali pada quiz tahap 1 ini ternya tidak ada yang menang. Tapi berhubung saya ingin menghargai partisipan yang ikut quiz tadi, maka saya akan memilih 1 partisipan yang jawabannya mendekati kunci jawabannya. Dan ternyata yang berhak adalah:

Selamat kepada Dony Alamsyah, anda berhak mendapat pulsa Sebesar 25ribu.

Sebelumnya saya mohon maaf bila pengumuman quiznya terlambat. Biasa kesibukan dikantor plus undangan training diluar kota.

Cukup sekian pengumumannya, semoga lain kesempatan bisa beruntung, karena saya pasti akan membuat Quiz di kesempatan berikutnya. Jadi, update terus ya?

(REVIEW) Beli Baterai S3 Mini Di Service Center

Akhirnya ada waktu senggang buat nulis. Biasa kebanyakan kerjaan, jadi waktu buat nulis jadi tidak sempat. Padahal banyak hal yang ingin saya sampaikan. Oke, kali ini saya akan membuat review soal Service Center Samsung di kota Malang(maklum asli saya dari Malang.haha).

Ada masalah apa kok sampai ke service center? ya sesuai judul di atas, cuman ingin beli baterai original Samsung Galaxy S3 Mini saja sih. Soalnya saya beli produk ini bekas dan dalam keadaan baterai pakai merk Frenz. Takut terjadi hal-hal yang tidak diinginkan, maka saya putuskan beli yang asli. Paling cuman 120-150ribuan (pikir saya). Maka saya meluncur ke daerah jalan Letjen S. Parman. Sebenarnya sih ada 1 lagi lokasi service center Samsung, yaitu di Malang Plaza, tapi terlalu jauh juga dari rumah. Ya sudah pilih yang dekat. Berikut Reviewnya:

Lokasi Service Center
Untuk lokasi jalan Letjen S.Parman ini sangat strategis, terletak di jalur utama masuk kota Malang. Jadi, bagi yang dari kota lain seperti Pasuruan, Surabaya, dll, sangat mudah ditemukan. Apalagi ada panel besar tertulis Samsung service center.

Kondisi Kantor Service Center
Satu kata, ramai (ya iyalah, yang ingin produknya diservice tidak cuman 1-3 orang saja). Oh ya, service center ini tidak cuman menangani produk smartphone saja, semua produk yang bergaransi resmi dan di edarkan oleh Samsung Indonesia bisa diservice di tempat ini. Jadi ya yang antri banyak juga (apalagi waktu itu hari Sabtu). Pertama kali masuk saya melihat kondisi sebentar, lalu saya tertuju pada booth tertulis "Spare Part". Maka saya langsung menuju bagian tersebut (untung gak ikut antri.haha). Meski antri pun tetap saja nyaman, karena ruangannya ber AC dan tempat duduknya cukup banyak.

Pelayanan
Saat itu saya ditangani oleh Customer Service Laki-laki(harapannya sih cewek, kecewa deh.haha). Lalu saya menanyai tentang keinginan saya untuk membeli baterai. Setelah itu, smartphone saya diperiksa bagian belakang (informasi tentang Serial Number dan IMEI). Ya untuk verifikasi bahwa unit yang punya adalah produk garansi SEIN atau bukan. Setelah dicatat ordernya, pegawai tersebut cek ketersediaan barang digudang (karena setelah diperiksa pada list ketersediaan part ternyata ada). Dan setelah menunggu 10 menit(sambil liat CS Cewek juga.haha), ternyata baterai yang saya
kehendaki memang ada (untung aja masih ada, padahal tergolong produk jadul). Coba untuk dipasangkan ke smartphone saya ternyata menyala, lalu test untuk charging juga ada notifikasi terisi, maka diputuskan bahwa baterai dalam kondisi baik. Tahap selanjutnya ya dibayar (juga dibuatkan nota pembelian).

Produk Yang Dijual

Untuk poin ini mungkin saya agak kurang puas. Karena barang yang dijual tidak tahu sudah menginap digudang part berapa lama (meski penyimpanannya baik). Ya takutnya lebih dari 1 tahun karena smartphone ini kan tergolong produk lama. Sudah begitu ternyata tidak ada garansi part(entah kalau baterai smartphone keluaran terbaru sama atau tidak kondisinya). Tapi ya sudah lah. Saya percaya kan kepada nama besar Samsung. Kan yang penting original.

Tidak ada stiker SEIN hologram kan?

Boxnya mantap coy

Dibayar lunas

Munngkin hanya beberapa yang dapat saya review. Mengenai pembelian spare part tanpa menunjukkan IMEI atau Serial Number, entah bisa dilayani atau tidak oleh Samsung. Kalau bisa kan enak tuh untuk smartphone dari luar negeri(beli di Batam atau beli dari luar negeri). Tapi ya partnya beberapa saja yang sama seperti baterai, layar (mungkin saja sama). Semoga artikel ini bermanfaat bagi yang ragu beli baterai non ori.

Jadi kalau ada aksesori dengan stiker SEIN hologram, berarti palsu?

Setahuku stiker SEIN hologram memang untuk part bawaan pembelian pertama (bahkan yang baru malah tidak ada stiker SEIN), dan stiker SEIN seperti di atas untuk part yang dibeli di service center. 

Bagaiman dengan performa baterainya? sama?

Karena S3 miniku beli bekas, jadi tidak bisa membandingkan dengan saat awal beli dulu.